Teslimat ve Kargo Bilgileri

2. Teslimat ve Kargo Bilgileri
Teslimat Süreci
• Hazırlık Süresi: SELVANO WEAR üzerinden verdiğiniz siparişler, aksi belirtilmedikçe (ön siparişli ürünler hariç) 15 iş günü içerisinde özenle paketlenerek kargoya teslim edilir.
• Hafta Sonu ve Tatil Günleri: Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.
Kargo Bilgileri
• Anlaşmalı Kargo: Siparişleriniz PTT Kargo güvencesiyle gönderilmektedir.
• Kargo Ücreti: 1000 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerinizde kargo ücreti ödeme sayfasında faturanıza yansıtılır.
• Takip: Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS veya e-posta yoluyla bir "Kargo Takip Numarası" iletilecektir. Bu numara ile siparişinizin yolculuğunu takip edebilirsiniz.
• Hasarlı Paket: Kargonuzu teslim alırken paketin hasarlı olup olmadığını kontrol ediniz. Hasarlı paketlerde kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanız, sürecin hızlı çözülmesi adına önemlidir.